NUESTROS SERVICIOS

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  • Ofrecemos servicios integrales y complementarios para cada uno de nuestros clientes. Nuestros servicios de centros de llamadas son personalizados de acuerdo a las necesidades específicas y al comportamiento de los usuarios.

Campañas de Bienvenida

Contactamos al cliente para darle la bienvenida al servicio o producto contratado, además de aprovechar para corroborar información proporcionada y reafirmar los términos de lo contratado

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Campañas de Bienvenida

Atención a clientes

Atención directa de los clientes por medio de multicanal para brindar información, asesoría, orientación, etc. En este servicio nuestros clientes reducen su carga de trabajo al tercerizar la atención de su sclientes

DB

Atención a clientes

Campañas de fidelización y lealtad de clientes

Estrategias diversas cuya finalidad es la de contactar a clientes para atenderlos, escucharlos, agradecerles en general, consiguiendo su permanencia en la empresa

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Campañas de fidelización y lealtad de clientes

Campañas de retención de clientes

Buscamos reducir la pérdida de clientes, siempre apegados a las políticas y lineamientos definidos previamente

DB

Campañas de retención de clientes

Renta de estaciones de Call Center

Facilitamos nuestras estaciones de trabajo con toda la infraestructura, tecnología y Talento Humano para que se aprovechen de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes

DB

Renta de estaciones de Call Center

Encuestas Telefónicas

Políticas.
Demográficas.
De Satisfacción.
Etc.

DB

Encuestas Telefónicas

Cobranza Extrajudicial

Cobranza preventiva.
Cobranza Administrativa.
Cobranza Vencida.
Cobranza Castigada.

DB

Cobranza Extrajudicial

Ventas telefónicas

Servicios.
Productos.

DB

Ventas telefónicas

Validación de Bases de Datos

Con la información que se nos comparte realizamos la validación de los datos que conforman las Bases de Datos.

DB

Validación de Bases de Datos

Llamadas de confirmación

Contactamos al cliente para verificar la recepción, entrega, seguimiento, etc. de productos y/o servicios.

DB

Llamadas de confirmación

Envios Masivos

Mensajes de Texto (SMS).
Blaster (Mensajes Pre-grabados).
Emailing.

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Envios Masivos